भारत में जब कभी किसी का फ़ोन चोरी हो जाता है या फिर खो जाता है तो हर किसी को फ़ोन में पड़े अपने Personal Data की चिंता होती है. कोई इसका ग़लत इस्तेमाल न कर ले हमें इसी की चिंता खाये जाती है. लेकिन अब लोगों को टेंशन लेने की ज़रूरत नहीं है. दरअसल, भारत सरकार ने हाल ही में CEIR Portal की शुरुआत की है. भारत दूरसंचार द्वारा लांच की गयी इस सर्विस की मदद से आप अपने खोये हुए फोन को ट्रैक, ब्लॉक या अनब्लॉक कर सकते हैं. फ़ोन ब्लॉक करने के बाद आपके फ़ोन का ग़लत इस्तेमाल नहीं हो सकेगा. इस प्रक्रिया की वजह से चोरी हुए फ़ोन मिलने के चान्सेस भी बढ़ गए हैं.
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चलिए जानते हैं आख़िर CEIR क्या है? इसे कैसे इस्तेमाल करते हैं? और इसकी मदद से खोये हुए फ़ोन कैसे वापस मिल सकते हैं?
CEIR (Central Equipment Identity Register) दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunication) की एक सर्विस पोर्टल वेबसाइट है, जिसकी शुरुआत साल 2019 में भारत के कुछ ही राज्यों में हुई थी. लेकिन भारत सरकार ने अब इसे देशभर लांच कर दिया है. इसका मुख्य उद्देश्य भारत में नकली मोबाइल बाज़ार पर रोक लगाना, फ़ोन चोरी को कम करना, उपभोक्ता हितों की रक्षा करना और Lawful Interception के लिए Law Enforcement Officers को सुविधा प्रदान कराना है.
क्या है CEIR Portal की सर्विस?
अगर आप CEIR Portal पर अपने खोये हुए फ़ोन को ब्लॉक करने की एप्लीकेशन देते हैं तो आप अपने Application के Status से आसानी से Complaint ID Number की मदद से अपना फ़ोन ट्रैक कर सकते हैं. आप CEIR की मदद से अपने खोये हुए फ़ोन को उसके IMEI नंबर से ब्लॉक भी कर सकते हैं. ये पोर्टल आपके खोये हुए फ़ोन को एप्लीकेशन भरने के 24 घंटो के अंदर ब्लॉक करने की सुविधा देता है. अगर आपका खोया हुआ फ़ोन मिल जाये तो आप CEIR Portal से अपने ब्लॉक फ़ोन को अनब्लॉक भी कर सकते हैं.
इसके अलावा CEIR Portal ग्राहकों को अलग से KYM सर्विस भी देता है. ये सर्विस तब काम आती है जब आप कोई नया फ़ोन या फिर कोई सेकंड हैंड फ़ोन ख़रीदते हैं. इसकी मदद से आप उस फ़ोन की क्राइम हिस्ट्री को भी चेक कर सकते हैं.