Bharti Airtel की एक कस्टमर ने ट्विटर पर ऐलान कर दिया कि वो किसी मुस्लिम Customer Executive से बात नहीं करेगी.

बात यहीं ख़त्म नहीं हुई, Bharti Airtel ने अपने कस्टमर की इच्छा पूरी की और एक ग़ैर-मुस्लिम Customer Executive Assign किया.

Source- NDTV

पूजा सिंह ने Airtel को ट्वीट करके बताया कि एक Service Engineer ने उसके साथ बद्तमीज़ी की है.

इसके जवाब में Airtel के Executive ने ये कहा-

हमें जानकारी देने के लिए शुक्रिया. हम मामले की जांच कर आप से जल्द ही संपर्क करेंगे. धन्यवाद, शोएब

इसके जवाब में पूजा ने ये कहा-

शोएब, क्योंकि आप एक मुस्लिम हैं तो मुझे आपके काम करने के Ethics पर भरोसा नहीं है. क़ुरान में Customer Service के भी अलग नियम होंगे. इसलिये मेरा आग्रह है कि मुझे एक हिन्दू Representative Assign किया जाये. धन्यवाद.

पूजा के ट्वीट पर Airtel का ये Response था-

Hi Pooja! कृपया ये बताएं कि किस दिन और समय आपसे बात करना सही रहेगा. आप अपना कोई दूसरा नंबर शेयर करें. धन्यवाद, गगनजोत

Airtel ने Executive बदलने के बाद भी सफ़ाई दी-

Dear Pooja, Airtel में कस्टमर्स, कर्मचारी और पार्टनर्स के बीच जाति और धर्म को लेकर भेदभाव नहीं किया जाता. हम आपसे भी वैसा ही करने की गुज़ारिश करेंगे. शोएब और गगनजोत हमारे Customer Resolution Team के सदस्य हैं. जब कोई कस्टमर हम तक कोई समस्या लेकर पहुंचता है, तो कोई भी मौजूद Service Executive उससे संपर्क करता है. आपकी समस्या का जल्द निवारण किया जाएगा.

हिमांशु, Airtel Response Team Lead

Airtel द्वारा Service Executive बदले जाने पर ट्विटर सेना ने ख़ूब खरी-खरी सुनाई.

इस तरह की घटनाओं में दिन-प्रतिदिन इज़ाफ़ा हो रहा है. समझ नहीं आ रहा अगर ये विकास है, तो अविकसित होना क्या है?

Source- Indian Express