अब ये जानिये कि किसी से बातचीत के दौरान आपको क्या करना है और क्या नहीं: 

1. कम बोलें और ज़्यादा सुनें 

अकसर ही हम इतना बोलते हैं कि सामने वाला सुनने को ही राज़ी नहीं होता. बस यहीं सारा मामला गड़बड़ा जाता है. किसी से वार्तालाप करते वक़्त उसकी ज़्यादा सुनें और बोले कम. 

2. किसी मौके के लिये टॉपिक तैयार रखें

किसी ख़ास मौके के लिये एक कहानी तैयार रखें, ताकि वहां जाकर आपके पास भी कुछ बोलने या पूछने के लिये हो. 

3. ग्रुप में किसी एक इंसान से बात न करें 

जब आप किसी एक ग्रुप के साथ होते हैं, तो किसी एक बंदे से बातचीत करते हुए न फंसे. कोशिश करें कि ग्रुप के सभी लोग आपसे जुड़ा हुआ महसूस करें. 

4. बोलने से पहले सोचें 

जैसा कि हम ऊपर बता चुकें है कि सोच-विचार कर ही बोलना चाहिये. कभी-कभी हम कहना कुछ चाहते हैं और उसका मतलब कुछ निकलता है. इस वजह से बेवजह की मुश्किलें भी हो सकती हैं. सोच कर बोलेंगे, तो फ़ालतू के विवाद नहीं होंगे. 

5. अपनी बारी का इंतज़ार करें 

संवाद करते वक़्त सामने वाले की बात ख़त्म होने का इंतज़ार करें, जब आपकी बारी आये तभी अपनी बात रखें. 

संवाद के दौरान आपको क्या नहीं करना है: 

1. टोके नहीं 

जब तक सामने वाला अपनी बात ख़त्म नहीं कर लेता, उसे बीच में टोकना तहज़ीब नहीं होती. 

2. जो हैं वही रहें 

किसी से संवाद करने का मतलब ये नहीं होता कि आप फ़ेक बन जायें. आप जैसे हैं उसी तरह से बात करें, सभी के लिये अच्छा रहेगा. 

3. मुद्दे की बात करें 

कभी-कभी इंसान घुमा-फिरा कर बातें करने लगता है, जो कि हमेशा अच्छा नहीं लगता. इसलिये मुद्दे की बात करके अपना और दूसरों का समय बचाएं. 

4. अल्फ़ाज़ों पर ध्यान दें 

घरवाले हों या बाहरवाले आप किसी से किस तरह से बात करते हैं ये बहुत मायने रखता है. कभी ऐसे अल्फ़ाज़ों का इस्तेमाल न करें, जिस पर आपको शर्मिंदा होना पड़े. 

5. जम्हाई न लें 

कई लोगों से बात करते हुए हम बोर होने लगते हैं, लेकिन इसका मतलब ये नहीं है कि आप उसकी बात को काटने के लिये जम्हाई लेने लगें. Excuse Me… बोल कर आगे भी बढ़ सकते हैं. 

फिर कब बैठ रहे हो मुद्दे की बात पर. 

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