उन्होंने इसके लिए यात्रियों को पीपीई किट्स, मास्क और फ़ेस शील्ड देना शुरू कर दिया. एयरलाइन्स कॉन्टेक्ट लेस सर्विस भी प्रोवाइड करने लगी. 2021 में भी एयरलाइन्स इन सर्विस को जारी रखेंगी. कोविड-19 को ध्यान में रखते हुए Airlineratings.com ने एक सर्वे कर इस साल की टॉप 20 एयरलाइन्स की लिस्ट जारी की है.

इसके अनुसार कोरोनाकाल में इनकी फ़्लाइट्स से यात्रा करना सेफ़ रहेगा. इनमें  Air Baltic, Air New Zealand, Alaska Airlines, Cathay Pacific Airways, Delta Air Lines, Emirates, Etihad Airways, Eva Air, All Nippon Airways, AirAsia, British Airways, Japan Airlines, JetBlue, KLM, Korean Airlines, Lufthansa, Singapore Airlines, Southwest, Qatar Airways और  WestJet का नाम शामिल है. 

इस वेबसाइट के एडिटर इन चीफ़ Geoffrey Thomas के अनुसार, ये सभी एयरलाइन्स यात्रियों की सुरक्षा का ख़्याल रखने के साथ ही यात्रा को पैसेंजर के लिए आरामदायक बनाने का पूरा-पूरा ख़्याल रखती हैं. इन्होंने यात्रा पहले से अधिक सुरक्षित बनाने में नए मानक तय कर अन्य एयरलाइन्स के सामने नई नज़ीर पेश करने में कोई कसर नहीं छोड़ी है. 

इस सर्वे में वेबसाइट ने 430 एयरलाइन्स पर रिसर्च की थी. इसमें ये देखा गया था कि ये कंपनियां कोरोना काल में हवाई यात्रा से जुड़े सभी नियमों का पालन कर रही हैं कि नहीं. वेबसाइट के मुताबिक, इनमें से 119 ने 7 स्टार की रेटिंग हासिल की है. वहीं 117 को ज़ीरो रेटिंग मिली है. क्योंकि उन्होंने कोरोना महामारी के बीच यात्रा से जुड़े नियम-कायदों की लिस्ट को सार्वजनिक नहीं किया है.